因我自身原因，不能操办亲人过世后相关事宜，内心感觉十分遗憾与愧疚。金牌殡仪馆工作人员了解情况后，十分同情，通过加为微信好友，为我操办了一切。后来，因我要乘坐航班托运骨灰盒，工作人员又仔细测量了骨灰盒尺寸，对怎么将骨灰盒包装稳妥详细沟通，消除了我的担心与顾虑。工作人员与我并不相识，却感同身受，设身处地为客户着想，这份职业精神让人十分尊敬。